Политика за поверителност
Последно обновена на 2/8/2025
Zenyth управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, на вас, клиента, подбрано пазаруване (наричано по-нататък „Услугите“). Zenyth се поддържа от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция, използвайки Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.
Лична информация, която събираме или обработваме
Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е била неидентифицирана, така че не може да Ви идентифицира или да бъде свързана с Вас. Ние може да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:
Контактни данни, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други подробности за плащането.
Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, слагате в кошницата, добавяте към списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или отменяте, както и вашите минали транзакции.
Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.
Източници на лична информация
Ние може да събираме лична информация от следните източници:
Директно от Вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашата лична информация;
Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да активират определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
От нашите партньори или други трети страни.
Как използваме Вашата лична информация
В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние може да използваме лична информация за следните цели:
Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, включително за да изпълним договора си с Вас, да обработим Вашите плащания, да изпълним Вашите поръчки, да запомним Вашите предпочитания и артикулите, които Ви интересуват, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме Вашия акаунт, да организираме доставки, да улесняваме връщания и замени, да Ви даваме възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано пазаруване за Вас, като например да Ви препоръчваме продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация, за да адаптираме и подобрим Услугите.
Маркетинг и реклама. Ние използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща, SMS или по пощата, както и за да Ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в кошницата си по-рано, и други дейности в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме Вашата лична информация, за да удостоверим Вашия акаунт, да осигурим сигурни плащания и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за съхранението на данните за достъп до Вашия акаунт. Препоръчваме Ви да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.
Комуникация с Вас. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим обслужване на клиенти, да отговаряме на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
Правни причини. Ние използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или правителствени органи, за да разследваме или участваме в граждански разследвания, потенциални или действителни съдебни спорове или други съдебни производства, както и за да налагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства може да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
С Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставят маркетингови услуги и реклами. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уеб сайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени декларации за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни дадете указания да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целеви реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност с различни търговци и уеб сайтове.
Когато ни дадете указания, поискате от нас или по друг начин дадете съгласие за разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход.
С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за да спазим всички приложими правни задължения (включително да отговорим на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да приложим всички приложими условия за ползване или политики и да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Връзка с Shopify
Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация за Вашия достъп до и използване на Услугите, с цел да Ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в страни, различни от тази, в която живеете, с цел да Ви предоставим и подобрим Услугите. Освен това, за да защитим, разширим и подобрим нашата дейност, ние използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. В тези случаи Shopify е отговорен за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на правата ви върху използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и за правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на вашата лична информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.
Уеб Сайтове и връзки на трети страни
Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, която се намира на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи за социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца, които не са навършили пълнолетие според законодателството във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност, ние не разполагаме с действителна информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 18-годишна възраст.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на преноса. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.
Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права и възможности за избор
В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи може да откажем вашата молба, както е позволено от закона.
Право на достъп/знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
Управление на предпочитанията за комуникация. Може да Ви изпращаме промоционални имейли и Вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, която се показва в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, все пак може да Ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива, свързани с Вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, можете да упражните следните права в допълнение към правата, описани по-горе:
Възражение срещу обработката и ограничаване на обработката: Можете да имате право да ни помолите да спрем или ограничим обработката на лични данни за определени цели.
Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласието Ви за обработване на Вашите лични данни, Вие имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да засегне законността на обработването, основано на Вашето съгласие преди оттеглянето му.
Можете да упражните което и да е от тези права, както е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и за правата, които може да имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.
Ние няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим вашите искания, както е позволено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство, можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискваме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква от приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате жалби относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.
Международни трансфери
Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън страната, в която живеете.
Ако прехвърляме Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се основаваме на признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни е към страна, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото законодателство.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за защита на личните данни, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля пишете на имейл: info@zzenyth.com